面試問(wèn)對(duì)護(hù)膚品的了解怎么回答？首先了解面試通常包括哪些內(nèi)容，具體如下：1.儀表風(fēng)度；2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)；3.工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；4.口頭表達(dá)能力；5.綜合分析能力；6.反應(yīng)

面試問(wèn)對(duì)護(hù)膚品的了解怎么回答？

首先了解面試通常包括哪些內(nèi)容，具體如下：1.儀表風(fēng)度；2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)；3.工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；4.口頭表達(dá)能力；5.綜合分析能力；6.反應(yīng)能力和應(yīng)變能力；7.人際交往能力；8.自我控制能力和情緒穩(wěn)定；9.工作態(tài)度；10.上進(jìn)心和進(jìn)取心；1.求職動(dòng)機(jī)；12.業(yè)余興趣與愛(ài)好。

1） 工作要化淡妝，隨時(shí)保持個(gè)人衛(wèi)生。（2） 要保持口腔衛(wèi)生清潔，工作前不吃韭、蒜等帶有刺激氣味的食品，不吸煙，不喝酒，工作中不嚼口香糖。（3） 畫(huà)面快、粉撲要走到一客一洗，進(jìn)行消毒。（4）化妝工具要定時(shí)消毒、清潔。（5）化妝品和化妝箱保持整潔、干凈。（6）化妝時(shí)，化妝師應(yīng)站在被化者的右面。（7） 要與顧客有所交流，對(duì)顧客要熱情、誠(chéng)懇、禮貌。

接待賣(mài)護(hù)膚品的8大流程？

1、進(jìn)店接待：儀容儀表很重要，上班之前整理好妝容，穿搭好服裝，給顧客專(zhuān)業(yè)的形象，建立良好首印象。顧客進(jìn)店，禮貌性問(wèn)候，并入座奉茶，讓顧客稍作休息，新客咨詢(xún)，老客詢(xún)問(wèn)護(hù)理需求，給出建議。

　　2、店面參觀：帶領(lǐng)新顧客參觀店內(nèi)環(huán)境，做規(guī)范性介紹，讓顧客對(duì)美容院有一定了解，告知新老顧客店內(nèi)衛(wèi)生每日清潔消毒，所直接接觸護(hù)理用品都是一客一換，讓她們感到安心。

　　3、顧客體驗(yàn)：在顧客體驗(yàn)之前先簡(jiǎn)短的自我介紹，讓顧客對(duì)自己有所印象，在顧客體驗(yàn)之時(shí)，嘗試與顧客互動(dòng)，了解其基本情況，談一些顧客感興趣的話題，讓顧客喜歡上你。

　　4、增加信任感：如果顧客不大愛(ài)說(shuō)話，可通過(guò)講解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓顧客感受到你的專(zhuān)業(yè)，然后通過(guò)詢(xún)問(wèn)顧客日常護(hù)理方式為突破口，給出專(zhuān)業(yè)的護(hù)理方式，讓顧客產(chǎn)生信任，這樣不僅講解出了產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)，也讓顧客對(duì)美容師專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可。

　　5、達(dá)成銷(xiāo)售：當(dāng)顧客產(chǎn)生信任感后，銷(xiāo)售就可直接進(jìn)行，一般情況下，成交率都很高。有時(shí)候顧客會(huì)猶豫不決，美容師可根據(jù)假設(shè)成交法來(lái)達(dá)成銷(xiāo)售。在完成銷(xiāo)售后，切不可沾沾自喜，需要對(duì)顧客對(duì)你產(chǎn)生的信任表示感謝。

　　6、加強(qiáng)顧客粘性：一個(gè)顧客成交才是另一段銷(xiāo)售的開(kāi)始，有很多美容院存在“僵尸顧客”的情況，要知道，這樣對(duì)美容院特別不利，顧客沒(méi)消耗，錢(qián)永遠(yuǎn)不是老板的，所以要加強(qiáng)顧客的粘性，增加消耗，業(yè)績(jī)才能不斷產(chǎn)出。

　　7、登記預(yù)約：顧客護(hù)理結(jié)束后，進(jìn)行建檔，并進(jìn)行預(yù)約登記，擁有這樣良好習(xí)慣的美容師，業(yè)績(jī)不會(huì)太差。建檔就不用多說(shuō)了，了解客戶(hù)信息，便于針對(duì)性的銷(xiāo)售，預(yù)約能增加顧客到店率，當(dāng)顧客將到店護(hù)理養(yǎng)成一種習(xí)慣，美容師還愁沒(méi)業(yè)績(jī)嗎？

　　8、送客回訪：當(dāng)顧客走出門(mén)店才是銷(xiāo)售的真正開(kāi)始，送客這件微妙的小事也能讓顧客感受出自己是否被足夠尊重。顧客回家后，思想會(huì)發(fā)生掙扎，這么多美容院都有卡，我到底去哪家呢？所以，你明白為什么會(huì)有“僵尸顧客”存在了吧。真心實(shí)意做好顧客回訪工作，保持緊密聯(lián)系，體現(xiàn)出你對(duì)顧客的關(guān)愛(ài)，顧客才會(huì)更愿意進(jìn)店。

東瀛美妝的護(hù)膚品怎么樣？

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